Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск
188990, Ленинградская обл, Выборгский р-н, Светогорск г, Победы ул, дом № 22
Наш адрес
(81378) 6-06-80
+7 921 782-59-41
e-mail: adm@mo-svetogorsk.ru

Приемная
07.06.2022
Разъяснение законодательства


Разъяснение законодательства





Выборгская городская прокуратура разъясняет порядок возврата товара без чека.

Во-первых, до обращения к продавцу необходимо подготовить доказательства приобретения данного товара в конкретном магазине.

Во-вторых, подготовка и направление претензии продавцу. Претензия должна содержать в себе следующие сведения: наименование продавца, данные о потребителе, описание приобретенного товара и его цену, дату его покупки, описание проблемы, требование к продавцу, дату и подпись.

Один экземпляр претензии направляется продавцу (руководителю организации-продавца, в канцелярию организации, секретарю и т.п.), на втором экземпляре потребителя делается отметка о вручении. Претензия также может быть направлена в адрес организации-продавца заказным письмом с уведомлением о вручении. Если продавцом является индивидуальный предприниматель, один экземпляр претензии вручается предпринимателю либо его работнику, уполномоченному на принятие претензий от потребителей. Претензия может быть направлена в адрес предпринимателя (по месту его жительства) заказным письмом с уведомлением о вручении, а также по месту нахождения торговой точки предпринимателя.

При признании продавцом претензионных требований обоснованными, оформляется возврат товара и денежных средств. Для оформления возврата товара покупателю необходимо предъявить документ, удостоверяющего личность.


Информация Выборгской городской прокуратуры

Решаем вместе
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

инструкция для регистрации в ЕСИА физического лица Инструкция для регистрации в ЕСИА физического лица Виртуальная приемная Виртуальная приемная Zа Победу! Цифровая платформа МСП Другое дело Другое дело